• Enlaces: Es un canal de entrega administrado por líderes de Oriflame que se distribuyen en las ciudades principales, medianas y pequeñas.
  
• Envío a domicilio: Puedes solicitar el envío de tu pedido directamente a tu domicilio. Los tiempos de entrega dependerán del código postal.

• Entrega en oficinas de mensajería: Estos son puntos indirectos de entrega administrados por las mensajerías, generalmente disponibles en zonas remotas donde los tiempos de entrega son mayores a 5 días hábiles.

  Te invitamos a consultar los costos de entrega para cada canal aquî

Dentro de tu historial de pedidos podrás consultar información como la fecha de creación, fecha de envío y fecha estimada de entrega de tu pedido Oriflame.

Además, contamos con OriflameLABot que es una aplicación gratuita donde puedes consultar información del “Estatus de Entrega de tus Últimos Pedidos” o de algún emprendedor de tu red directa, solo Descarga TELEGRAM en tu celular desde Play Store o App Store y utiliza el Bot de Oriflame dando clic aquí.

También puedes contactarnos por web chat ingresando a la página online con tu código de Socio/Member y contraseña.

Aquí te explicamos de forma clara qué puedes hacer en estos casos

¿Se puede recuperar un pedido cancelado?

No. Los pedidos cancelados no se pueden recuperar ni reactivar.

👉 Si tu pedido fue cancelado, la única opción es realizar un nuevo pedido desde tu cuenta.

📝 Los pedidos guardados no se pueden editar

Un pedido puede cancelarse automáticamente cuando:

• El valor del pedido excede tu Límite de Crédito disponible
• No cuentas con crédito autorizado
• No realizas el pago del excedente dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
• Si el pedido se realizó entre jueves y viernes de semana de cierre de catálogo, deberá ser pagado a más tardar el viernes de cierre antes de las 22 horas o será cancelado.
• Si eliges pagar con tarjeta de crédito o débito, el pedido permanece una hora y si no pagas en este tiempo se elimina el pedido.

Sigue estos pasos para consultarlos en tu cuenta

1. 👤Inicia sesión en tu cuenta cl.oriflame.com
2. Ve a la sección Historial de pedidos y Pagos
3. Selecciona el filtro "cancelado"
4. Revisa el detalle del pedido que deseas revisar

¿Cómo puedo anular un pedido?

Si el pedido aún está bloqueado, puedes ingresar al Historial de pedidos y pagos seleccionando la factura y en la parte inferior selecciona la opción "cancelar pedido".

Considera que; si tu pedido está en el paso "Preparando tu pedido", no se podrá cancelar ni realizar cambios en el domicilio de envío.

 Si el pedido ya fue enviado no será posible anularlo por este medio. En estos casos tienes que enviar un Reclamo. Sigue estos pasos:

• Selecciona la factura
• Elige la opción: "Quiero notificar un problema de distribución"
• Llena todos los campos y asegurate que la información sea correcta.
  • Guarda el reclamo y a tu correo llagará tu número de reclamo con el que podrás dar seguimiento en tu Historial de Reclamos

   

  📌 Consulta Cuáles son los Métodos de Pago Disponibles para evitar cancelaciones.

Realizar un pedido es sencillo a través de estos canales:

En cualquiera de estas opciones, deberás ingresar con tu código de Emprendedor/Member y contraseña.

   1. Catálogo digital

          2. Si ya tienes los códigos de los productos, hazlo directamente desde tu carrito de compras

          3. Descargando la Oriflame App en tu dispositivo móvil:

                    * Oriflame App en App Store

                    * Oriflame App en Google Play

Antes de finalizar tu compra, es importante que revises los productos, las cantidades y los precios, y que verifiques que tu domicilio de entrega esté registrado correctamente, ya que una vez grabado el pedido no es posible realizar ninguna modificación, como agregar artículos o cambiar el punto de envío. Durante este paso, asegúrate de consultar la sección "Ofertas para

ti" para aprovechar promociones o descuentos exclusivos.

 Una vez que hayas revisado todo, deberás seleccionar tu método de pago y confirmar. Recibirás un mensaje de confirmación en tu correo electrónico.

 Podrás dar seguimiento a tu entrega en tiempo real, visita tu Historial de Pedidos y Pagos o descarga el LABot Oriflame en Telegram.

Si tienes más dudas de tu pedido, contáctanos

No, sin embargo, para poder participar en los programas comerciales vigentes y poder obtener el beneficio de un incentivo monetario sí es necesario que realices pedido. Te sugerimos consultar las bases vigentes durante el catálogo.

Si la fecha estimada de entrega ya pasó, será necesario que nos compartas dentro de una solicitud de servicio con el tipo "pedidos y entregas" y sub tipo "rastreo de pedidos" la dirección completa; entre calles, referencias visuales y un teléfono de contacto actualizado para realizar la entrega lo antes posible.

Sí, solo debes regresar al paso 1 antes de grabar tu pedido.

Sí, solo en caso de que tu pedido tenga algún problema con la entrega en el domicilio registrado. Para esto es necesario registrar o tener registrado un domicilio diferente del domicilio de entrega seleccionado y realizar una solicitud de servicio.

1. Tipos de Reclamaciones Disponibles

Los Socios/Members pueden presentar diversos tipos de reclamos de producto dependiendo de la situación:

• Productos faltantes: Cuando un producto aparece en la factura, pero no se encuentra físicamente en la caja.
• Productos dañados durante el transporte: Productos que llegan rotos, derramados o maltratados.
• Problemas de precio: Cuando el costo en la factura no coincide con lo solicitado o con las promociones vigentes.
• Problemas de distribución: Reportes por pedidos no entregados.
• Defectos de fabricación: Se pueden reportar problemas de calidad de fábrica.
• Productos caducados: Ya vencidos.

📌 IMPORTANTE:

• Si el producto llego en mal estado o con algún defecto cuentas con 3 meses para presentar tu queja.
• Si el producto está en buen estado pero no lo deseas o no cumple con lo esperado puedes realizar directamente la devolución dentro de los primeros 10 días desde que recibiste tu pedido.

2. Reclamaciones por Alergias y Seguridad

La seguridad del consumidor es prioritaria, por lo que se permite reportar cualquier reacción adversa, irritación o alergia causada por el uso de los productos. Aunque los productos pasan por pruebas de seguridad, se reconoce que cada piel es única y puede reaccionar de forma individual. Al presentar un reclamo de este tipo, es fundamental proporcionar el código de lote del producto para su rastreo. Una vez iniciado el reporte, el socio/member recibirá una llamada para que podamos enviar un cuestionario o formulario de reacción adversa obligatorio, el cual contiene instrucciones detalladas para completar el proceso de evaluación médica y de seguridad.

3. Proceso para hacer un reclamo de producto

Se realiza de manera digital a través de la cuenta personal siguiendo estos pasos:

1. Ingresar al portal: Acceder al módulo oficial de Reclamos
2. Seleccionar la factura: Elegir el número de pedido afectado.
3. Definir el caso: Seleccionar entre "devolver/cambiar producto", "problema con factura" o "problema de distribución".
4. Elegir solución: Indicar si se desea el reenvío del producto (en el siguiente pedido o separado), la cancelación del mismo o un descuento.
5. Adjuntar evidencia: Es obligatorio subir imágenes claras (menores a 1 MB) del producto o daño en formatos como JPG, PNG o PDF.
6. Seguimiento del reclamo: Una vez generado el número de reclamo, se puede monitorear el progreso y los resultados en el Historial de Reclamos La respuesta también se envía por correo en un día hábil.

📌 Para más detalles consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones

Si el producto llego en mal estado o con algún defecto cuentas con 3 meses para presentar tu queja.

Si el producto está en buen estado pero no lo deseas o no cumple con lo esperado puedes realizar directamente la devolución dentro de los primeros 10 días desde que recibiste tu pedido.

Para más detalles consulta la Política de Cambios y Devoluciones Aquí.

Debes reportar el producto "no deseado" dentro de los 10 días naturales, a partir de que el pedido fue recibido en el punto de entrega solicitado.

Para proceder con el envío/descuento deberás enviar la evidencia fotográfica en la cual se aprecie el daño que presenta el producto (sin empaque) por medio de una solicitud de servicio y realizar el envío físico del mismo a la dirección: Bilbao 1092, bodega 8. Pudahuel a nombre de Oriflame de Chile. (para producto dañado no se pedirá la devolución a menos que el defecto no sea visible).

Cuentas con 3 meses a partir de la fecha en que el pedido llegó al punto de entrega para solicitar el cambio del pedido.

Oriflame te ofrece la posibilidad de reportar tus reclamaciones y solicitudes de manera rápida y sencilla.

Ingresa con tu Número de emprendedor y contraseña y ve a la sección "Pedidos > Administración de Pedidos > Reclamos" para iniciar el proceso.

Puedes revisar el monto pendiente de pago así como pagos realizados en Oriflame a través de los siguientes medios:

 1. En la página oficial de Oriflame:

• Accede a tu cuenta: Inicia sesión en tu cuenta de Oriflame con tu código de Socio/Member y contraseña.
• Consulta en “Administración de Pedidos” y enseguida en “Historial de Pedidos y Pagos”
• Verifica tu saldo: Podrás ver tu saldo actual y cualquier deuda que tengas.
• En esta ruta podrás consultar el saldo pendiente de pago "personal", no el de tu red.

2. Telegram Bot

• Accede por medio de este enlace directo https://t.me/OriflameLABot
• Iniciar el Bot: Una vez que estés en Telegram, selecciona "Iniciar" para comenzar a interactuar con el bot.
• En el menú principal encuentra la opción “Saldo y estatus de crédito”.
• En esta opción podrás consultar saldo pendiente de pago "personal" así como de "tu red".

3. Web Chat

• Accede a la página oficial de Oriflame e Inicia sesión.
• Busca el ícono de WEB CHAT en la parte inferior derecha de la pantalla.
• Haz clic en el ícono para abrir el chat y recibirás un menú con opciones disponibles.
• Escoge la opción “Saldos y Métodos de pagos” -> “Pagos y Facturas”.
• En esta ruta podrás consultar el saldo pendiente de pago "personal", no el de tu red.

En Oriflame te otorgamos un crédito a 21 días calendario a partir de la fecha de expedición de tu factura, esto quiere decir que no debes realizar el pago de inmediato, por el contrario, tendrás oportunidad de recolectar el dinero de tus clientes y pagar tu factura antes de su vencimiento.

1. Ingresa a nuestro sitio para iniciar el trámite de crédito online en el apartado Pedidos> SOLICITA TU CRÉDITO ONLINE.

 2. Ingresa los siguientes documentos digitalizados:

• Verificación de identidad (foto titular mostrando su cédula)

 Copia de cédula de identidad por ambos lados

 Boleta de servicio actual. También pueden ser 

 boletas de casas comerciales, telefonía celular, de empresas de la competencia directa o certificado de Residencia de junta de vecinos, SOLO a nombre del Emprendedor Asociado solicitante. (Documentos distintos a estos, serán evaluados por el departamento de crédito). Fecha de vencimiento máximo 60 días de anticipación a la fecha de la solicitud de crédito

 Dos fonos (personal y de recados)

3. Una vez recibida la solicitud en el área de Crédito, Oriflame te brindará respuesta en un tiempo de 5 horas hábiles.

 4. Al término de la revisión de tus datos y documentos, recibirás una llamada de validación.

Si registraste un pago con datos incorrectos o tu pago no se refleja, sigue estos pasos:

 ¿Dónde solicitar ayuda?

Para que tu caso sea revisado:

• 📝 Crea una Solicitud de Servicio desde tu cuenta
• Adjunta tu comprobante de pago
• Incluye los datos correctos del pago (monto, fecha, referencia, etc.)
• Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu Solicitud
• Se hará la validación y recibirás la respuesta por correo electrónico en un tiempo no mayor a 48 horas hábiles.
• Consulta actualizaciones en tu Historial de solicitudes

 💡 Recomendación: Verifica siempre los datos antes de realizar tu pago para evitar retrasos o validaciones adicionales.

 📌 Si tienes más dudas, contáctanos

Son los cargos que se generan por el incumplimiento del pago de tu factura de acuerdo a los días de atraso:

• Día 16 desde la fecha de vencimiento: Gastos de Cobranza 9% del saldo de capital

 (Ley 19.659 – 19.496).

• Entre los días 16 al 22, desde la fecha de vencimiento, se informa deuda

 en Base de Datos Comercial.

• Día 45 desde la fecha de vencimiento: Cierre de Crédito.

• Día 50 desde la fecha de vencimiento: Envío a Abogados para gestión externa.

Qué es el Monedero Oriflame?

El Monedero Oriflame es una cuenta virtual para Members y Emprendedores Asociados que registra los descuentos Oriflame acumulados (el Cashback (solo para Members) y el Descuento por Compartir).

El saldo de Monedero Oriflame se puede ver en la Oficina Digital y en la Oriflame App.

Decremento de crédito:

Se realiza en automático para los Emprendedores que no presentan regímenes o cupos especiales de acuerdo con los siguientes criterios:

1.- Usar menos del 80% de la línea de crédito actual en los últimos tres pedidos.

2.- Pago a destiempo (al día 5) en los últimos tres catálogos

Nota: Se revisan los últimos 3 pedidos pagados. En caso de no ser consecutivos, se revisan 270 días hacía atrás. Si son consecutivos, pueden ser en el mismo catálogo.

Bloqueo de crédito:

Esto sucede cuando se genera un impago por 45 días o más de vencimiento en la factura.

• Sencillito: Con Rut ( clave abono: 5152 o pago total 5151, se refleja cada 3hrs de 10:00 a 19:00hrs)
• Sencillito.com (sólo pago total se refleja cada 3hrs de 10:00 a 19:00hrs)
• Caja Vecina: Con número de emprendedora pago inmediato
• Desde nuestra página www.oriflame.cl: Pago Inmediato
• Unired: Abono o pago total: Pago inmediato (www.unired.cl   o supermercados Unimarc, Mayorista 10 y en Ok Market)

Deberás pagar cualquier cantidad otorgada a crédito en un plazo no mayor a 21 días calendario.

Cuáles son las políticas de crédito?

Descarga aqui 

MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES

Para que puedas realizar el pago de tus facturas de forma oportuna, te informamos los canales oficiales que Oriflame pone a tu disposición:

 • www.unired.cl, Supermercados Unimarc, Mayorista 10 y OK Market*.

• Botón de Pago en www.oriflame.cl - Tarjetas de crédito y débito de todos los bancos.

• Caja vecina, Servi estado o Banco Estado; indicando tu código de Emprendedor Asociado.

 Actualización cada 3 horas laborales:

• www.sencillito.com - Solo pago total de deuda.

• Cajeros Sencillito*, indicando el RUT.

 * Sólo en estos lugares puedes ingresar pre pagos o saldos a favor (SAF) y abonos parciales.

 Al momento de realizar tu pago siempre ten a la mano los siguientes datos:

RUT y/o código de Emprendedor Asociado

Puedes realizar tu registro como Socio en Oriflame de dos maneras

Opción 1. Registro mediante un Socio patrocinador (invitación)

  Si un Socio patrocinador te invita, él puede compartir contigo su código de invitación, enlace de invitación o código QR, para que tu registro quede automáticamente bajo su patrocinio.

 Pasos que debe seguir el Socio patrocinador:

               1. Accede a su cuenta de Oriflame e inicia sesión

  2. En la página de INICIO busca el apartado “Comparte & Gana” donde podrás encontrar el código de invitación, enlace de invitación o código QR de invitación listos para copiar.

 3. Comparte el enlace con sus nuevos invitados por correo electrónico, redes sociales, mensaje u otro medio de comunicación.

   Indicaciones para el nuevo Socio:

 1. Debe ingresar únicamente desde el enlace de invitación recibido.

 2. Colocar un mail y crear una contraseña combinada entre letras y números.

3. Llegará un código de confirmación de registro de mail.

4. Ingresar los datos en el formulario de registro.

 5. Le llegará un mail de bienvenida con su código y clave para que pueda ingresar y conocer todos los beneficios de Oriflame.

6. Una vez completado el registro, deberá ingresar al sitio web de Oriflame y, en el menú lateral izquierdo, seleccionar la opción “Conviértete en socio”. En caso de no realizar este paso, su perfil se mantendrá como Member y no podrá acceder a los beneficios exclusivos de Socio.

Opción 2. Registro directo en la página de Oriflame (sin invitación de patrocinador)

          1. Accede al enlace oficial de Registro

          2. Completa el formulario con la información solicitada.

          3. Finaliza el registro siguiendo las instrucciones en pantalla hasta concluir el proceso correctamente.

📄 Descarga aquí el material de impresión del Convenio de Incorporación a Oriflame. 

*El registro solo es para mayores de edad. 

Cuáles son los beneficios del Plan de Compensación para Emprendedores Asociados?

El Plan de Compensación para Emprendedores Asociados te brinda muchos beneficios y oportunidades para desarrollar tu propio negocio como:

• 30% de ganancia inmediata: obtén un 30% de ganancia inmediata en todos tus pedidos personales (se aplicará en el proceso del carrito de compras)
• Programa de Bienvenida: disfruta de los productos de nuestro Programa de Bienvenida.
• 10% de descuento por compartir: ¡obtén un descuento adicional en tus pedidos personales recomendando nuestros productos! Obtienes un descuento por compartir del 10%** en cada pedido pagado/confirmado realizado por Members y Emprendedores Asociados registrados en tu línea directa. El descuento personal por compartir se acumula en el Monedero Oriflame y podrás
• utilizarlo para pagar tus próximos pedidos dentro de la campaña actual y las 3 siguientes, obtendrás hasta un máximo de 50 % de descuento sobre el valor del pedido.
• Bono de equipo: gana un bono de equipo del 10% al 22 % por todos los pedidos de tu equipo.
• Bonos de crecimiento: inicia tu negocio y gana hasta bonos adicionales con los tres bonos por avanzar calificando para el bono de Manager del 12 %, 15 % y 18 % dentro de los primeros 5, 8 y 12 Catálogos respectivamente.
• Manager Summit: ¡Recalifica para el título de Manager del 12% durante sus primeras 10 campañas y cumple con los objetivos de reclutamiento para experimentar tu primera Conferencia Internacional con Oriflame!
• Bonos de director: gana bonos de director apoyando y desarrollando a tus Emprendedores Asociados para alcanzar el nivel de bono de equipo del 22%.
• Premios en efectivo: califica para premios en efectivo por valor de $1000USD a $1,000,000USD y, cuando alcances el título de Director Presidente, podrás ganar un automóvil.
• Conferencias Internacionales: Califica para Conferencias Internacionales al obtener títulos más altos.

  Puedes calificar para el Programa de Bienvenida una vez. Esto significa que, si ya calificaste para el Programa de bienvenida como Member, no podrás volver a calificar para el Programa de bienvenida cuando te conviertas en Emprendedor Asociado. Sin embargo, si comenzaste el Programa de bienvenida como Member pero no lo finalizaste antes de ascender a Emprendedor Asociado, puedes finalizar la calificación del Programa de bienvenida como Emprendedor Asociado. Si comienzas directamente como Emprendedor Asociado, puedes calificar para todos los pasos del Programa de Bienvenida desde el principio.

  El descuento por compartir del 10 % se calcula en función del valor neto del pedido, es decir, el precio al cliente menos el 10 %, el IVA aplicable y otros impuestos.

Normas de baja

 Si deseas dar de baja tu cuenta, considera que la Solicitud de Servicio solo puede ser generada por ti, como titular del número, o bien por tu sponsor o líder

Para realizar el proceso de terminación de contrato, debes generar una solicitud de servicio desde tu página online y adjuntar la siguiente documentación:

 📌 Documentos requeridos:

• Link para generar la Solicitud de Servicio

               Tipo: Membresía

               Subtipo: Terminación de Contrato

• Carta solicitando la terminación del contrato, indicando claramente el motivo de la baja, con tu nombre y firma.
•  Copia de tu cédula por ambos lados.
• Una vez que recibamos la solicitud con los documentos completos, el tiempo de respuesta es de 48 horas hábiles, sin considerar sábados, domingos ni días festivos.

   

  📌 Consideraciones importantes (con pedido y sin pedido):

  • No debes contar con adeudos al momento de solicitar la baja.
  • No debes tener incentivos pendientes por cobrar o aplicar en tu cuenta.
  • Si deseas registrarte nuevamente, deberás esperar 6 meses después de haber rescindido tu número anterior.
  • Una vez enviada tu solicitud de servicio, podrás dar seguimiento al estatus a través de @LABot, escribiendo /Start y seleccionando Estatus de solicitudes de servicio.

    📌 Para más información da clic AQUÍ.

Para recuperar tu contraseña en el portal de Oriflame, sigue estos pasos:

   1. Accede al portal: Ingresa a cl.oriflame.com o desde tu App Oriflame.

 2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?": Esta opción te llevará al proceso de recuperación.

  3. Ingresa tu número de Socio/Member, correo electrónico o teléfono móvil que utilizaste al registrarte

     4. Recibe el código: Se enviará un mensaje de texto y un correo electrónico con un código de cambio de contraseña.

  5. Ingresa el código: En el recuadro que aparecerá en la página de Oriflame, introduce el código de seis dígitos que recibiste.

    6. Crea una nueva contraseña:
          * Nueva Contraseña: Escribe una nueva contraseña de tu elección (puede ser solo números, solo letras o alfanumérica).
          * Confirma la nueva contraseña: Vuelve a ingresar la nueva contraseña

 7. Haz clic en "Ingresar": Una vez completados los pasos, accede a tu cuenta.

 Importante: Si el número de teléfono celular o el correo electrónico están registrados incorrectamente, tu socio patrocinador deberá enviar una solicitud de servicio indicando los datos correctos para que puedas cambiar tu contraseña.

¡Listo!, ya cuentas con una nueva contraseña, este proceso puedes realizarlo las veces que desees.

El envío gratis aplica únicamente al comprar productos seleccionados que cuenten con esta promoción.

 Las condiciones, códigos de producto participantes y costos pueden variar en cada campaña, por lo que es importante revisar siempre la información vigente en el catálogo o en las promociones activas del periodo correspondiente.

 Consulta las condiciones y productos participantes aquí

Es la persona que te invita a unirte al negocio y te acompaña en tus primeros pasos como Socio o Member. Puede orientarte con:

• Explicarte cómo funciona el negocio y los programas comerciales
• Resolver tus dudas sobre productos, pedidos y Plan del éxito.
• Compartirte herramientas, consejos y buenas práctica

  Beneficios de contar con un patrocinador

  Para tu negocio:

  • Aprendes más rápido cómo generar ingresos
  • Recibes guía para alcanzar tus metas
  • Accedes a recomendaciones prácticas basadas en experiencia

  A nivel personal:

  • Cuentas con apoyo continuo
  • Tienes a alguien que resuelve tus dudas
  • Te sientes acompañado(a) en tu proceso de crecimiento

     

    ¿Cómo elegir o asignar un patrocinador?

    Durante tu registro, puedes seleccionar un patrocinador de las siguientes formas:

    1. Con código de referencia: Al momento de tu Registro ingresa el código que te proporcionó la persona que te invitó.

    2. Con enlace de invitación:

    • Regístrate a través del link que te compartió tu patrocinador
    • La asignación se realizará automáticamente

    3. Asignación automática: Si no te registras desde el enlace de invitación o colocas el código, el sistema te asignará un patrocinador de forma automática.

Código de Emprendedor/Member: 

Es tu identificador único dentro de Oriflame. Este código te permite operar de manera oficial en el mercado y es la clave para acceder a todos los beneficios, herramientas y servicios que ofrecemos.

 Principales usos:

• Identificarte como participante activo dentro de la red Oriflame.
• Realizar compras y dar seguimiento a tus pedidos.
• Acceder a tu cuenta personal en el sitio web y aplicaciones.
• Recibir pagos de comisiones y bonificaciones.
• Gestionar tu negocio, incluyendo el reclutamiento de nuevos participantes.

Tu Código de Emprendedor/Member es personal e intransferible, y debe mantenerse confidencial para proteger tu cuenta y tus beneficios

Casos en los que se requiere el código de Emprendedor? Caso

Descripción

Acceso a la cuenta,

Para iniciar sesión en cl.oriflame.com, la app móvil o cualquier herramienta oficial.

Realizar pedidos Es indispensable para identificar tu cuenta al momento de comprar

Seguimiento de pedidos,

Recepción de pagos,

Reclutamiento Atención al cliente,

Reclamaciones o aclaracione,

Actualización de datos

¿Cómo recuperar tu código de Emprendedor si lo extraviaste?

Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente, quien podrá ayudarte a recuperar tu código después de verificar tu identidad.

 Consideraciones importantes

No compartas tu código de Emprendedor con personas no autorizadas.

Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato para tomar las medidas necesarias.

Mantén tus datos de contacto actualizados para facilitar futuras verificaciones.

¿Qué es un patrocinador?

El patrocinador es el Socio o Member Oriflame que te invita a unirte al negocio y te brinda acompañamiento durante tus primeros pasos. Puede orientarte:

• Sobre el modelo de negocio, los beneficios y las herramientas disponibles.
• Apoyarte en tu desarrollo dentro de la comunidad Oriflame.
• Ser tu primer contacto para resolver dudas relacionadas con tu actividad

  Elegir a tu patrocinador es un paso importante, ya que de él dependerá el acompañamiento inicial que recibas como nuevo participante.

   

  Cambio de patrocinador

  El cambio de patrocinador solo es posible en casos muy específicos y bajo las siguientes condiciones:

  • El código de reclutamiento debe solicitarse dentro de las primeras 96 horas naturales posteriores al registro.
  • El Emprendedor/Member no debe tener ningún movimiento en la cuenta, es decir, no haber generado pedidos ni realizado trámite de crédito.
  • El estatus debe mantenerse como incorporado.
  • El cambio se permite únicamente cuando, al momento de la inscripción, el patrocinador fue ingresado de forma incorrecta por un error involuntario.
  • La solicitud debe ser realizada directamente por el titular de la cuenta.

  • ¿Cómo solicitar el cambio?

    Dentro del plazo permitido, el titular puede solicitarlo por cualquiera de estos medios:

    • Web Chat
    • Solicitud de Servicio Online

     Tiempo de respuest

     👉 Para dar seguimiento a tu solicitud, ingresa a tu Historial de Solicitudes de Servicio.

     👉 ¿Necesitas más ayuda? Contáctanos

    El cambio de patrocinador se procesa en un plazo estimado de hasta 5 días hábiles, una vez ingresada la solicitud.

     

El Socio recibirá su membresía al inicio de su colaboración con ORIFLAME, el cual pagará en la primera factura de compra una cuota de $6.990 La membresía del Socio vencerá al año de su registro excepto si se renueva dicha membresía mediante el pago anual correspondiente de $3.500 el cual aplicará sin excepción de forma automática en la primera factura del mes siguiente a su aniversario de incorporación.

 Mancomunación.

Cuando un socio solicita compartir derechos y obligaciones de la membresía y/o un socio desea incluir como cotitular de su cuenta a su esposa(o)

Baja

El Socio Oriflame podrá dar de baja su membresía en cualquier momento.

Cesión

Es cuando un socio otorga los derechos de su número de socio o red a otra persona, siendo este socio o no, estaría sujeto ha visto bueno de Oriflame.

Revisa los términos y condiciones aquí

¡Claro! Desde puedes corregir/actualizar los siguientes datos

1. Número de teléfono:

• La actualización del teléfono solo se realiza a través del Web Chat.
• Debe solicitarla el titular de la cuenta, quien deberá pasar un filtro de seguridad.
• El número a registrar debe ser celular y no estar previamente registrado en el sistema (no se aceptan números fijos).
• Si el contacto se realiza vía Web Chat, se validará que el usuario esté conectado desde su sesión
  • No aplica para códigos de patrocinio internacional; el sistema solo permite registrar números telefónicos de Chile.

   

  2. Correo electrónico:

  La actualización del correo solo puede realizarla el titular, con filtro de seguridad, y depende del estatus del crédito:

  • Socio con crédito aprobado o pendiente de revisión

  • El cambio debe realizarse directamente en Configuración de perfil

  • Ingresa el nuevo correo y selecciona Guardar.
  • El sistema enviará un correo de confirmación al nuevo email, el cual deberá validarse para completar el cambio.

  • Socio/Member sin crédito, con crédito rechazado o bloqueado

  • Solo se realiza a través del Web Chat.

  • Debe solicitarla el titular de la cuenta, quien deberá pasar un filtro de seguridad.

  • El agente de Servicio al Cliente puede actualizar el correo durante la interacción.

3. Nombre, apellido, identificación o fecha de nacimiento:

• Es necesario enviar copia de la cédula de identidad mediante una Solicitud de Servicio

               • Los documentos deben enviarse en formato PDF o JPG, con un peso máximo de 3 MB.

               • Tipo: Actualización de datos

               • Subtipo: Actualización general de datos

• Describe tu solicitud, adjunta el documento y guarda
• El plazo estimado de respuesta es de 48 horas hábiles.

4. Dirección de entrega:

• Socio sin trámite de crédito

               • El titular debe comunicarse via Web Chat, para que un agente lo apoye a generar la solicitud correspondiente.

• Socio con trámite de crédito

               • Para actualizar el domicilio principal, es necesario enviar por Solicitud de Servicio:
                    - Boleta de servicios con antigüedad no mayor a 60 días.
                    - Referencias para la entrega.
                    - Describe tu solicitud, adjunta el documento y guarda.
               • Es importante no contar con saldo pendiente ni vencido.
               • Los documentos deben enviarse en PDF o JPG, máximo 3 MB.

 • El plazo estimado de respuesta es de 48 horas hábiles.

 5. Cuenta bancaria:

• Registro
• Cámbio

 6. Cámbio de contraseña de tu cuenta Oriflame, da clic aquí

 Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar al Servicio al Cliente de Oriflame a través de nuestros Medios de Contacto

¿Qué es el Patrocinio Internacional?
El Patrocinio Internacional te permite expandir tu comunidad de belleza globalmente invitando a nuevos Clientes e Invitados desde cualquier parte del mundo Oriflame. Utiliza tu Código de Invitación o Enlace de Invitación para patrocinar en cualquiera de nuestros mercados, ayudando a tu comunidad de belleza a crecer en todo el mundo de una manera realmente

sencilla. Más información aquí.

¿Cómo funciona el nuevo sistema de códigos de invitación?
A partir del 11 de julio, tu Código de invitación recibirá una actualización de prefijo y funcionará a nivel mundial. Esto significa que podrás compartir tu Código de invitación o Enlace de invitación en redes sociales, SMS, WhatsApp o en persona. Cualquier recién llegado que lo utilice se unirá a tu comunidad de belleza, independientemente de su ubicación en cualquiera de nuestros mercados

¿Cómo encuentro mi número de Emprendedor Asociado en los países extranjeros en los que he patrocinado?
Una vez que tu primer cliente o invitado se haya registrado en el país extranjero, recibirás un correo electrónico con tus datos de acceso y contraseña. Si no puedes encontrar tus datos de acceso, puedes utilizar la opción "Recuperar contraseña" en la página web de Oriflame de ese país extranjero

¿Según qué Plan de Recompensas se me pagará?
Se te pagará según el Plan de Recompensas de tu país de origen.

• Todos los mercados internacionales se resumen en un "Cierre Global de Catálogo".
• El "Cierre Global de Catálogo" tiene lugar 1-2 catálogos después de los cierres locales porque todos los mercados tienen diferentes fechas de cierre.
• El volumen total de ventas globales y la estructura definirán tu título global y el pago final.
• La comisión internacional se paga en el país de origen con el siguiente pago de bonificación, lo que supone un retraso de un periodo de campaña.
• Los Títulos Globales y los Premios en Efectivo se basan en las normas y requisitos del país de origen.

  ¿Puedo ser Socio en un país extranjero y al mismo tiempo ser Brand Partner en mi país de origen?

  No, el tipo de cliente siempre sigue el status del país de origen. Si bajas de categoría a Miembro, también bajarás de categoría en todas las cuentas internacionales.

   

  ¿Los Clientes pueden abrir una cuenta internacional?

  De momento, no.

   

  ¿Puedo utilizar Puntos de Bonificación extranjeros para hacer pedidos locales de Puntos de Bonificación personales?

  Sí, tanto los pedidos personales como los pedidos de sus Clientes de primera línea se tienen en cuenta para la demanda local de Puntos de Negocio.

  ¿Cómo me pagan la comisión global?

  Tienes que cumplir todos los requisitos locales y el pago sigue el proceso local. Por ejemplo, el Program Plus global se pagará en tu Monedero en el país de origen. Las Bonificaciones por Avance Global se pagarán como comisión en el país de origen.

  ¿Qué requisitos de Puntos de Bonificación debo cumplir para ganar comisiones internacionales?

  Sigue los requisitos del país de origen, por ejemplo, 100/150 Puntos de Bonificación para las Bonificaciones por Equipo y Ascenso, y 200 Puntos de Bonificación para las Bonificaciones de Director. Se aplican las condiciones del Plan de Recompensas del país de origen para recibir Premios locales y globales en efectivo.

  ¿Cómo puedo entender el idioma del país extranjero donde estoy patrocinando?
  Te recomendamos utilizar herramientas externas para

  traducir y comprender los contenidos locales.

  ¿Debo conocer algún detalle adicional respecto al Patrocinio Internacional Extendido?

  • La opción de Patrocinio Internacional no está disponible para inscripciones en China o Vietnam.  Además, debido a restricciones regionales específicas, no puede realizarse entre Rusia y Ucrania.
  • El patrocinio internacional no está disponible en las franquicias de los siguientes países: Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Nepal, Sudán, Líbano y Arabia Saudí.
  • Las notificaciones de países extranjeros se harán en el idioma local.

El Modelo de la Comunidad de Belleza (BCM), o Beauty Community Model, es un sistema diseñado por Oriflame para empoderar tanto a clientes como a Socios mediante beneficios exclusivos y herramientas

de crecimiento. Este modelo divide a su comunidad en dos perfiles principales: el Member (consumidor) y el Socio (emprendedor).

1. Funcionamiento General y Conceptos Clave

• Puntos de Negocio (BP): Es la unidad de medida para calcular montos de compra, incentivos y bonos.
• Monedero Oriflame (Wallet): Es el lugar donde se acumulan las recompensas (cashback, bonos por compartir, incentivos) para ser usados como descuento en futuras compras.
• Regla del 50%: Los saldos en el monedero pueden utilizarse para pagar hasta un máximo del 50% del valor de un pedido.
• Vigencia: Los montos acumulados en el monedero suelen caducar después de 3 periodos o catálogos

  2. El Perfil del Member (Consumidor)

  El Member es un cliente que compra directamente en la página web sin pagar membresía ni tener compromisos de compra. Para saber sus beneficios da clic aquí

  3. El Perfil del Socio (Emprendedor)

  El Socio es quien paga una membresía anual para desarrollar un negocio y construir redes. Para saber sus beneficios da clic aquí

   

  4. Programas y Ofertas Destacadas

  • Programa de Bienvenida: Programa de incentivos con productos especiales para quienes recién se integran a la comunidad, tanto para Members como para Socios.
  • Transición: Un Member puede convertirse en Socio pagando su membresía si decide iniciar el negocio. Por el contrario, un Socio se convierte automáticamente en Member si no paga su renovación anual o si permanece inactivo por 17 catálogos.
  • Consulta más detalles de

    📌 Cualquier duda, contáctanos

    Programas Comerciales

El nivel de Incentivo Monetario (IM) se refiere al porcentaje que puedes ganar por las ventas de tu grupo (Red Personal).

Obtienes la diferencia entre tu nivel y el nivel de tus Emprendedores directos (los de tu Primera Línea), es decir, obtienes el resultado de la resta entre tu nivel (%) en la Tabla de Incentivos Monetarios y el nivel (%) de tus Emprendedores directos.

El saldo de Monedero por vencer es parte de los fondos de tu Monedero que vencen pronto, por lo que debes usarlo antes de que se acabe. Esta función es especialmente útil si tienes fondos vinculados a un período de tiempo o una oferta específicos.

Tan pronto como alguno de tus saldos este apunto de vencer, se agregará a tu Monedero Oriflame, lo que te dará tiempo para usarlos antes de que desaparezcan. Esto garantiza que siempre puedas aprovechar al máximo tu dinero y aproveches las ofertas o promociones especiales.

El Monedero Oriflame es una cuenta virtual para Members y Emprendedores Asociados que registra los descuentos Oriflame acumulados (el Cashback (solo para Members) y el Descuento por Compartir).

El saldo de Monedero Oriflame se puede ver en la Oficina Digital y en la Oriflame App.

Obtienes un descuento por compartir del 10%* en pedidos personales por las  recomendaciones de productos realizadas por Members registrados y Emprendedores Asociados directos.

El descuento por compartir se verá en tu cuenta tan pronto como se pague/confirme el pago de un pedido y podrás utilizarlo para pagar tus próximos pedidos dentro del período de campaña actual y de las siguientes 3 campañas y se descontará hasta un máximo de 50% sobre el valor del pedido. Si tu descuento por compartir acumulado excede el 50% del valor de tu pedido, el monto excedente se guardará para pedidos futuros. El descuento por compartir no se paga en efectivo.

Para obtener el descuento, comparte su enlace personal que encontrarás en tu cuenta en la Oficina Digital. Ve al inicio de la página de Emprendedores Asociados/Members para encontrar el enlace personal de Tu Tienda Digital y compártelo con otros.

Podrás consultar el saldo de tu Monedero Oriflame en (https://cl.oriflame.com/mypages/wallet).

El descuento por compartir del 10% se calcula en función del valor neto del pedido, es decir, el  precio del cliente menos el 30% de ganancia inmediata, el IVA aplicable y otros impuestos. No puedes obtener un descuento por compartir en productos sin puntos; como honorarios, material impreso o muestras.

El Cashback es un descuento calculado sobre el precio del cliente y que se carga en tu cuenta después de que el pedido se haya pagado/confirmado y que podrás utilizar para pagar tus próximos pedidos. Cada Member recibe un cashback del 20% del importe total del valor del pedido.

El Cashback se podrá utilizar automáticamente al realizar un pedido. El Cashback total utilizado para un solo pedido no puede exceder el 50% del valor del pedido. Si el Cashback acumulado supera el 50 % del valor del pedido, el importe excedente se guardará y estará disponible para su uso en futuros pedidos. El Cashback es válido durante la campaña en que se genera, así como para las siguientes 3 campañas completas, y caducará al final de la 3ª campaña.

Cuando el Cashback se acumule o esté a punto de vencer, recibirás una notificación en tu cuenta.

No puedes obtener cashback de productos sin puntos; como honorarios, material impreso o muestras.

Para su primer pedido, los Members  reciben el descuento de bienvenida del 20%; sin embargo, el Cashback de ese pedido se calcula en función del precio original completo del catálogo.

Para consultar el saldo de tu Cashback, ve a tu Monedero Oriflame

Puedes consultar tus descuentos acumulados (cashback y descuentos por compartir) en tu monedero virtual Oriflame.

Para consultar tu saldo actual en el menú principal de tu cuenta.

En la Oriflame App, puedes ver el saldo actual en el menú principal de tu perfil, en la sección Monedero Oriflame.

Puedes dar seguimiento de tus descuentos (el Cashback y/o el descuento por compartir) en tu cuenta virtual de Monedero Oriflame. El saldo del Monedero podrás consultarlo en tu cuenta en la Oficina Digital 

En la Oriflame App, estará visible en la pestaña Mi perfil-> Monedero Oriflame.

Cuando invitas a otras personas a convertirse en Emprendedores Asociados y les ayudas a consumir, vender y ganar, también aumentas tu propio potencial.

Puedes obtener un Incentivo Monetario (IM) del 3% al 21% en tus Ventas Grupales.

Puedes cobrar tus incentivos monetarios de la siguiente forma:

1. Oriflame puede depositarte directamente a la cuenta bancaria de tu preferencia, el depósito se realizará de forma automática.

Puedes hacer el registro de tu cuenta bancaria desde tu perfil de emprendedor. El depósito del incentivo monetario se genera mensualmente condicionado a la compra mínima de 100 puntos en cada catálogo.

Para registrar una cuenta bancaria da clic aquí.

Los Programas Comerciales son iniciativas que ofrece Oriflame de forma periódica para otorgar beneficios adicionales a los Socios y Members.

Estos programas pueden ser parte o complementarios del Plan del Éxito y están diseñados para impulsar tu crecimiento dentro del negocio.

 📌 ¿Para qué sirven?

Los programas comerciales te permiten:

• Generar mayores ganancias
• Acceder a productos a un precio preferencial
• Obtener premios
• Participar en viajes e incentivos

  También fomentan la lealtad y el desarrollo dentro de la comunidad Oriflame.

   

  📌 Tipos de programas

  Algunos de los programas comerciales disponibles son:

  • Programa de Invitados
  • Programa de Lealtad
  • Programa de Productividad
  • Manager Summit
  • Program Plus
  • Programa de Actividad
  • Programa de Fidelidad
  • Programa de Reactivación
  • Club de Líderes

    📌 Condiciones importantes

    • Cada programa cuenta con condiciones específicas
    • Tienen un periodo de vigencia definido
    • Requieren cierto nivel de actividad o cumplimiento de metas
    • Pueden o no estar activos en cada catálogo
    • Algunos programas son exclusivos para Socios y no aplican para Members

      📌 Toda esta información está disponible en la página web de Oriflame en la sección Programas comerciales

Sí, siempre y cuando recuperes los puntos que fueron descontados por la devolución dentro del catálogo en el que se aplique.

¿Qué es el Patrocinio Internacional?
El Patrocinio Internacional te permite expandir tu comunidad de belleza globalmente invitando a nuevos Clientes e Invitados desde cualquier parte del mundo Oriflame. Utiliza tu Código de Invitación o Enlace de Invitación para patrocinar en cualquiera de nuestros mercados, ayudando a tu comunidad de belleza a

crecer en todo el mundo de una manera realmente sencilla. Más información aquí.

¿Cómo funciona el nuevo sistema de códigos de invitación?
A partir del 11 de julio, tu Código de invitación recibirá una actualización de prefijo y funcionará a nivel mundial. Esto significa que podrás compartir tu Código de invitación o Enlace de invitación en redes sociales, SMS, WhatsApp o en persona. Cualquier recién llegado que lo utilice se unirá a tu comunidad de belleza, independientemente de su ubicación en cualquiera de nuestros mercados. 

Una vez que tu primer cliente o invitado se haya registrado en el país extranjero, recibirás un correo electrónico con tus datos de acceso y contraseña. Si no puedes encontrar tus datos de acceso, puedes utilizar la opción "Recuperar contraseña" en la página web de Oriflame de ese país extranjero.

¿Según qué Plan de Recompensas se me pagará?
Se te pagará según el Plan de Recompensas de tu país de origen.

• Todos los mercados internacionales se resumen en un "Cierre Global de Catálogo".
• El "Cierre Global de Catálogo" tiene lugar 1-2 catálogos después de los cierres locales porque todos los mercados tienen diferentes fechas de cierre.
• El volumen total de ventas globales y la estructura definirán tu título global y el pago final.
• La comisión internacional se paga en el país de origen con el siguiente pago de bonificación, lo que supone un retraso de un periodo de campaña.
• Los Títulos Globales y los Premios en Efectivo se basan en las normas y requisitos del país de origen. 

• Todos los mercados internacionales se resumen en un "Cierre Global de Catálogo".
• El "Cierre Global de Catálogo" tiene lugar 1-2 catálogos después de los cierres locales porque todos los mercados tienen diferentes fechas de cierre.
• El volumen total de ventas globales y la estructura definirán tu título global y el pago final.
• La comisión internacional se paga en el país de origen con el siguiente pago de bonificación, lo que supone un retraso de un periodo de campaña.
• Los Títulos Globales y los Premios en Efectivo se basan en las normas y requisitos del país de origen. 

No, el tipo de cliente siempre sigue el status del país de origen. Si bajas de categoría a Miembro, también bajarás de categoría en todas las cuentas internacionales.

De momento, no.  

Sí, tanto los pedidos personales como los pedidos de sus Clientes de primera línea se tienen en cuenta para la demanda local de Puntos de Negocio.

Tienes que cumplir todos los requisitos locales y el pago sigue el proceso local. Por ejemplo, el Programa   Plus global se pagará en tu Monedero en el país de origen. Las Bonificaciones por Avance Global se pagarán como comisión en el país de origen.

Sigue los requisitos del país de origen, por ejemplo, 100/150 Puntos de Bonificación para las Bonificaciones por Equipo y Ascenso, y 200 Puntos de Bonificación para las Bonificaciones de Director. Se aplican las condiciones del Plan de Recompensas del país de origen para recibir Premios locales y globales en efectivo. 

Te recomendamos utilizar herramientas externas para traducir y comprender los contenidos locales.

• La opción de Patrocinio Internacional no está disponible para inscripciones en China o Vietnam.  Además, debido a restricciones regionales específicas, no puede realizarse entre Rusia y Ucrania.
• El patrocinio internacional no está disponible en las franquicias de los siguientes países: Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Nepal, Sudán, Líbano y Arabia Saudí.
• Las notificaciones de países extranjeros se harán en el idioma local.

Debido a que cada programa cuenta con sus propias reglas o condiciones. Estas deben ser consultadas para validar si puedes o no participar.

Es una herramienta de autoservicio que tendrás disponible las 24 horas los 7 días de la semana todo el año. Las respuestas son inmediatas a través de un menú de sencilla navegación. Siempre estará listo para  darte información correcta y actualizada tuya y de tu red.

Sigue este link para comenzar a utilizar nuestro BOT.

Oriflame App:
• Podrás acceder a los programas y promociones de Oriflame, exclusivos para Emprendedores Asociados.
• Registrar Emprendedores Nuevos.
• Consejos de expertos en belleza, trucos y técnicas de maquillaje.
• Contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Encontrarás el Catálogo vigente en línea.
• La Revista Business & Beauty.
• Revisar tu perfil de Emprendedor.
• Buscar productos.
• Hacer pedidos en línea.

 Business App:
• Conocer el estado de tu Red Personal.
• Activar a tu Red.
• Dar seguimiento a Emprendedores Asociados nuevos que formen parte del Programa de Bienvenida.
• Buscar contactos en tu Red Personal.
• Contactar a cualquier Emprendedor de tu Red.
• Encontrarás reportes de desempeño de tu RED.

SHARING APP:

• Eleva tu creación de contenidos, perfecciona la comunicación de marca y maximiza el potencial de la Sharing App.
• Encontrarás imágenes y videos de todos nuestros productos para que los compartas en redes sociales.
• Envía mensajes, sigue a otros creadores y demuéstrales tu admiración dando "me gusta" a sus publicaciones.
• Cuenta con enlaces de referencia vinculados que te permiten ganar a medida que influyes en los demás.

• Facebook: https://www.facebook.com/oriflamedechile
• Instagram: https://www.instagram.com/oriflamechile/
• TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMLPmacMY/
• Grupo Telegram: https://t.me/emprendedoresoriflamechile

  Dónde se encuentra el BOT y qué información me puede brindar?

  Tenemos dos opciones para que puedas ingresar al Bot de Oriflame:

   

  1.    Instala Telegram en tu teléfono, Tablet o computadora.

  La aplicación pedirá que configures tu número de teléfono en algunos pasos (Debe ser el mismo que tienes registrado en Oriflame).

  Conecta con el Bot. En el buscador, escribe "Oriflame LABot" o da click directamente en el siguiente link: https://t.me/OriflameLABot

  Haz clic en "Start" o escribe "/Start" para comenzar

  2.    Ingresa al web chat para que nuestro asistente virtual pueda ayudarte con algunas consultas:

  Inicia sesión en cl.oriflame.com con tu número de emprendedor y contraseña, una vez que estés dentro de tu página, en la parte inferior derecha, da click en el ícono del chat para empezar a conversar con nuestro asistente virtual.

   

  ¡Listo!, puedes empezar a hacer tus consultas, las cuales son:

   

  •    Estatus de entrega de últimos pedidos.

  •     Saldos y estado de tus trámites de Crédito.

  •    Información de puntos.

  •    Métodos de pago.

  •    Consulta Información de otro emprendedor de tu Red.

  •    Estatus de entrega de últimos pedidos.

  •     Saldos y estado de tus trámites de Crédito.

  •    Información de puntos.

  •    Métodos de pago.

  •    Consulta Información de otro emprendedor de tu Red.

• Oriflame App: La aplicación de Oriflame es una herramienta esencial para Emprendedores Asociados. En ella encontrarás productos y catálogos actualizados, ofertas exclusivas para Emprendedores Asociados, inspiración de belleza y los mejores consejos de expertos en belleza al alcance de tu mano.

• Business App: La aplicación que te entrega la información más importante sobre tu negocio en tiempo real, con ella podrás darle el seguimiento necesario a tu negocio desde la palma de tu mano. Por ejemplo, si un Emprendedor Asociado nuevo se ha unido a tu red, recibirás una notificación al instante. Puedes ponerte en contacto de inmediato con Emprendedores nuevos ya sea por llamada, mensajes de texto o por correo electrónico, de está forma podrás darles la bienvenida y ayudarle con su primer pedido.

Disponibles para iOS y Android.

Oriflame se adhiere estrictamente al Código de ética CVD de Chile (https://camaraventadirecta.cl/wp-content/uploads/2026/03/Codigo-de-Etica-CVD-Chile.pdf) y requiere al Emprendedor Asociado cumpla estrictamente con sus disposiciones.

Puedes consultar está información dando clic aquí

Bilbao 1092, Bodega 8, Pudahuel, Santiago de Chile

Valoramos las opiniones auténticas de consumidores reales, por lo que implementamos un sistema de transparencia para mostrar solamente opiniones verificadas. Te contamos más sobre cómo lo hacemos:

 Proceso de verificación de reseñas

Cuando un consumidor realiza una compra a través de nuestra tienda en línea, le invitamos a que deje un comentario una vez que haya tenido la oportunidad de probar el producto. Estas opiniones proceden exclusivamente de consumidores que han comprado realmente el producto, lo que garantiza su autenticidad. Estas opiniones tendrán el icono:

Anteriormente, los consumidores no verificados también podían compartir sus reseñas. Estas reseñas están visibles en el sitio pero no contarán con esta insignia.

En el pasado, Oriflame también compartía productos de vez en cuando para poder probarlos y que se recibieran reseñas sinceras, estas opiniones están marcadas con el siguiente icono:

Moderación de contenidos

Todas las opiniones de los clientes

son moderadas por nuestro socio Testfreaks.

Publicamos todas las opiniones relevantes y apropiadas enviadas por nuestros consumidores. Sin embargo, podemos rechazar una opinión si infringe nuestras normas de moderación, por ejemplo, si contiene contenido inapropiado o abusivo. Nunca rechazamos una opinión basándonos únicamente en una valoración baja o en un sentimiento negativo hacia nuestro producto. Además, no editamos ni alteramos las opiniones de los clientes, por lo que las palabras que ves son las de ellos. Para consultar la documentación completa, visita Testfreaks moderation guidelines

Clasificación general

Para cada producto, proporcionamos una clasificación general por estrellas, siguiendo estas pautas:

La calificación global se calcula basándose en criterios de objetivos matemáticos. La escala de valoración va de 1 a 5 estrellas.

La valoración global del producto representa la media de todas las valoraciones aprobadas enviadas por los clientes de tu país o región, de acuerdo con nuestras normas de agrupación de opiniones. Cada opinión irá acompañada del país de origen, y podrá utilizar

nuestra tecnología integrada para ver la opinión en tu idioma original.

La valoración global de un producto o servicio va acompañada del número total de opiniones recibidas. Se actualiza de forma continua a medida que se publican nuevas opiniones.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

¡La forma más rápida de contactarnos! 

Puedes encontrarnos directamente en la página: simplemente haz clic en la burbuja en la esquina inferior derecha.

🟢 Nuestro Chatbot está disponible 24/7 y te ayudará con preguntas sobre disponibilidad de productos, estatus de crédito, rastreo de pedidos y mucho más.

✨ Respuestas rápidas: encuentra la información que necesitas al instante.
📦 Estado del pedido: dónde está tu envío.
💡 Consejos útiles: informa sobre la próxima fecha de entrega.
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❤️ Si necesitas contactar con un operador, estamos disponibles de Lunes a Viernes: 09:00 a 17:00 horas.

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       Solo selecciona la factura en la que adquiriste el producto y elige las opciones correspondientes según el tipo de reclamo.

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